Ficamos cientes sobre o cenário enfrentado pela Ouvidoria Seccional da NOVACAP, com relação aos empregados em gozo de licenças médicas concomitantes, ocasionando a impossibilidade daquela unidade em permanecer com os atendimentos presenciais para registro de manifestações de Ouvidoria.

Concordamos que a situação é delicada e, com isso, autorizamos a paralização dos atendimentos presenciais naquela unidade, até o dia 21/06/2022, prevendo o retorno dos atendimentos em 07 (sete) dias, contados a partir de hoje. Ainda solicitamos que, caso a situação permaneça, seja feita nova comunicação à Ouvidoria-Geral.

Em tempo, solicitamos que a unidade de Ouvidoria e a própria Novacap realize ampla divulgação da excepcional paralização dos serviços presenciais, bem como enalteça o uso dos outros canais de atendimento, evitando que nesse período os cidadãos se desloquem até aquela unidade.